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讀者反應未收到圖書館逾期通知單公告

108年起新增行動屏大APP推播(圖書到期通知、預約書通知),請參考第 4 點說明(或點此處連結)。

各位師長、同仁與同學大家好:

關於近日有許多讀者反應未收到逾期通知單預約書通知等相關通知單,經查證有以下問題:

 

1. 讀者個人借閱記錄使用免費電子信箱做為通知單收信地址

如Gmail、Hotmail、Yahoo等免費信箱

由於圖書館系統每日發出許多的通知單,有時在通知單同一時間大量發送情況下,

免費電子信箱業者會攔截大批寄發之郵件,將本館寄發之通知單視為垃圾信並列入黑名單,

故尚未進入讀者的信箱就先阻擋退信,所以在垃圾信箱功能裡也不會出現圖書館通知單,

造成許多讀者因為使用免費電子信箱,無法正常收到相關通知單。

另使用館際互借證、互辦證的讀者

因部份館際互借證、互辦證的讀者所屬學校電子郵件服務已轉移到新的Google校園雲端服務平台。

故館際互借證、互辦證的讀者若留自己學校電子信箱也有可能會收不到通知單。

例:屏東地區的大仁科技大學、美和科技大學均使用Google校園雲端服務平台。

館際互借證借出後,讀者至他校借閱的圖書,他校圖書館不會另外發送圖書資料催還通知電子郵件給讀者,請讀者借書後自行記住您的還書日期

 

2.所留下之電子信箱容量已無空間
請定期清除收件匣、垃圾信,釋放信箱空間容量,讓信箱順利收信。

 

3. 在個人借閱查詢系統留下錯誤的電子信箱

讀者當初所留的Email帳號已失效、停用或Email地址的網域錯誤或已被停用

如:

@lib1.nptu.edu.tw 錯誤
@nptu.edu.tw 錯誤
@mail.npue.edu.tw 已於104.2.1失效
@npic.edu.tw 已於104.2.1失效
@xuite.com 已於103.12.1失效
@google.com 錯誤
@gmail.com.tw 無此郵件主機
@gamil.com 拼錯
@gmail,com " . "誤打成" , "
@gm.com.tw 錯誤
@yhaoo.com 拼錯
@yahooo.com 拼錯

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

若讀者無法正常接收到通知單

解決方法:

●請至圖書館網站<個人借閱查詢>查詢您的借閱到期日。

請至圖書館網站<個人借閱查詢>更改您的信箱為學校信箱。

如教職員工:個人帳號@mail.nptu.edu.tw

   學生帳號:學號@stmail.nptu.edu.tw

   學號 (學號以英文字母開頭者,英文字母一律小寫,例如:mxy103567)

   s+學號 (學號以數字開頭者,請於學號前加上小寫s,例如:s12345678)

若不更改會造成系統無法發通知單至您的信箱。

 

4.行動屏大APP推播(圖書到期通知、預約書通知)

在行動屏大APP裡的圖書資訊,設定帳號密碼後,即會在圖書到期日前及有預約書到館時推播,除Email提醒外的另一種通知,請各位多加利用。

APP下載點及操作說明請參考計網中心網頁

若一直無法收到任何推播,請先參考計網中心以下說明:

※推播提醒:最新消息、緊急消息、災害平安回報、圖書逾期、預約書到館等資訊會主動推播到您的手機。若一直無法收到任何推播,可能是您的手機設定阻擋了推播,初步處理方式可上網搜尋該手機型號之推播開啟方式或無法收到推播之相關資訊先行處理。若仍無法收到推播,可攜帶您的行動裝置至系統組協助處理。

若您覺得推播資訊太多,亦可在[系統設定]>[接收最新消息推播]>調整開/關。

 

註:圖書館以系統自動發送借還書作業相關電子郵件通知,借還書電子郵件通知係為圖書館之提醒服務,不得以未接獲借還電子郵件通知作為減免逾期處理費之理由。讀者仍應經常利用<個人借閱查詢>查詢個人借閱狀況,以維護個人借書權益。

圖書館 期刊資訊組108.7.17更新

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